Conseiller Technique Matériel H/F

Technicien informatique, soyez au service de nos clients pour résoudre leurs problèmes hardware.

Beauvais (Siège)

CDD

Formation métier assurée
Le groupe ISAGRI (1 550 collaborateurs, plus de 135 000 clients, 11 filiales à l'international) est le premier éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole (Groupe France Agricole, Terre-Net Média). ISAGRI occupe la 20ème place du Palmarès Great Place to Work® 2017 récompensant les meilleures entreprises en France où il fait bon travailler. N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Vos missions

La satisfaction client est notre priorité. C'est pourquoi nous avons créé dès 1983 le service Support qui compte aujourd'hui 200 salariés. En réponse aux sollicitations de nos clients utilisateurs d'ordinateurs de la marque ISAGRI Technology, vous assurez un service à distance pour les conseiller et les aider dans l'utilisation de leur matériel. Vous intégrez une équipe de 13 personnes.

Au quotidien vous :

  • répondez au téléphone et par mail aux sollicitations des clients demandant conseil à l'utilisation,
  • assistez techniquement et dépannez les clients,
  • intervenez dans la prise en charge du matériel de nos clients pour toute intervention au sein de l'atelier.

Votre profil

De formation supérieure en Informatique en BTS/DUT ou Licence, vous avez le goût du contact et des qualités pédagogiques. Vous êtes rigoureux, organisé, pédagogue et vous aimez le travail en équipe. Votre passion en hardware, combinée à votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Vos connaissances en réseaux TSE, Windows Server 2008/2012 seront un atout. Votre envie de satisfaire le client vous permettra d'évoluer au sein d'une structure qui met l'écoute et la satisfaction client au cœur de son activité.

Vos évolutions

Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation continue, d'un plan de carrière personnalisé (management ou expertise technique) et d'un management de proximité. La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet.

Conditions proposées

Poste en CDD à pourvoir à partir de septembre 2017 pour 4 mois.

Rémunération : Fixe - Variable - Participation - Intéressement.
Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement.

Formation : les premiers temps de l'activité sont consacrés à la formation aux outils ainsi qu'à la connaissance des équipes métiers avec qui vous travaillerez fréquemment. Un process de tutorat est mis en œuvre pour vous permettre d'assimiler rapidement les bases du métier.

L'équipe Recrutement étudiera votre candidature et vous apportera une réponse sous 3 semaines

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