Gestionnaire Clientèle H/F

Répondez aux appels de nos clients et apportez-leur satisfaction !

Beauvais (Siège)

CDD

Formation métier assurée
Elue 16ème entreprise française où il fait bon travailler en 2019, 13ème éditeur français de logiciels au classement Truffle 2018, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise et aussi de sa propre évolution ! Rejoignez ISAGRI pour partager le progrès, cultiver l'ambition et révéler votre talent dans une entreprise où nous prenons plaisir à travailler, en toute simplicité !

Vos missions

Dans le cadre d'un renfort d'activité saisonnier, vous apportez les réponses aux demandes de nos clients professionnels, par téléphone, par mail et par courrier. La recherche de leur satisfaction est essentielle.

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous aurez pour mission la fidélisation client par :
• L’accueil téléphonique des clients,
• La résolution des demandes des clients et réponse aux insatisfactions,
• La valorisation des solutions apportées aux clients,
• La gestion commerciale et administrative des contrats clients (challenges sur les résiliations et les propositions de passage en prélèvement automatique...),
• Le recouvrement.

Votre profil

Titulaire d'un BAC+3 minimum, avec ou sans expérience, votre aisance au téléphone, votre fibre commerciale et votre sens du service sont des atouts indispensables pour votre réussite dans cette fonction. Votre dynamisme et votre rigueur sont reconnus.

Une connaissance du milieu agricole serait appréciée.

Vos évolutions

La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation initiale et continue, d'un plan de carrière personnalisé et d'un management de proximité.

Conditions proposées

Poste en CDD à pourvoir pour septembre 2019.
Rémunération : Fixe - Intéressement - Participation.
Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement.

Formation : Les 3 premières semaines sont dédiées à la formation aux outils internes, produits et techniques de vente ainsi qu'à la connaissance des équipes métiers avec qui vous travaillerez fréquemment. Un tutorat est mis en œuvre les 3 premiers mois pour vous permettre d'assimiler rapidement les bases du métier.

L'équipe Recrutement étudiera votre candidature et vous apportera une réponse sous 3 semaines

Postulez en 2 min

 

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Nous recommandons l’utilisation des formats .pdf, .doc, .docx, .txt. Nous acceptons néanmoins les formats .odt, .jpg, .jpeg, .png et .gif – Votre pièce jointe ne doit pas dépasser les 700 Ko.
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