Un 5ème cursus de formation Chargé de relation client - ISAGRI Emploi

Un 5ème cursus de formation Chargé de relation client Un dernier cursus de formation pour clôturer l'exercice 2017/2018 au métier de chargé de relation client Ils sont 12 nouveaux chargés de relation client à avoir intégré notre cursus de formation pour rejoindre nos équipes Support Logiciel au service de la satisfaction clients. Arrivés il y a 3 semaines, ils sont 12 nouveaux collaborateurs à avoir intégré notre cursus de formation Support Logiciel, qu'ils vont suivre pendant 2 mois avant de se spécialiser sur un logiciel pendant 1 mois dans leur équipe. Au programme ? Comptabilité, informatique, gestion d'un appel téléphonique, pédagogie, questionnement et reformulation, et surtout une méthode pour que chacun puisse s'appro

Un 5ème cursus de formation Chargé de relation client

 

Un dernier cursus de formation pour clôturer l'exercice 2017/2018 au métier de chargé de relation client

Ils sont 12 nouveaux chargés de relation client à avoir intégré notre cursus de formation pour rejoindre nos équipes Support Logiciel au service de la satisfaction clients.

Arrivés il y a 3 semaines, ils sont 12 nouveaux collaborateurs à avoir intégré notre cursus de formation Support Logiciel, qu'ils vont suivre pendant 2 mois avant de se spécialiser sur un logiciel pendant 1 mois dans leur équipe. Au programme ? Comptabilité, informatique, gestion d'un appel téléphonique, pédagogie, questionnement et reformulation, et surtout une méthode pour que chacun puisse s'approprier sa façon de procéder en respectant certaines étapes incontournables.

En effet, au quotidien ils devront assister nos clients, essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, dans l'utilisation de leurs logiciels de gestion (comptable, sociale, commerciale...). En les accompagnant pas à pas, répondant à leurs questions et leur expliquant comment bien utiliser et valoriser leur solution informatique, ils permettrons à nos clients de devenir eux aussi des experts sur leur logiciel et de gagner en autonomie et efficacité.
Par la suite, ils pourront également tester nos nouveautés logiciels pour s'assurer que ces derniers sont fiables et performants, réaliser des webinaires pour les clients ou aller les former directement chez eux.

 

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 Mathieu, Kévin, Pierre, Pascal, Frantz, Quentin, Florentin, Benjamin, Floralie, Stacy, Vanessa et Adeline.

Bienvenue à ces chargés de relation client qui seront là pour aider nos clients au quotidien dans l'utilisation de leurs logiciels ! Nous vous souhaitons le meilleur au sein du Groupe ISAGRI et de belles carrières.


Vous avez vous aussi un BAC avec de l'expérience ou un BAC+2/3 en comptabilité/paye/gestion/informatique ? Devenez Chargé de relation client pour aider et former nos clients. Une prochaine formation débutera en septembre 2018.