Key Account Manager H/F

Le Key Account Manager est au cœur de la relation client, et plus particulièrement des grands comptes de l'entreprise.

Beauvais (Siège)

CDI

Formation métier assurée
Elue 18ème entreprise française où il fait bon travailler en 2021, 10ème éditeur français au classement Truffle 2020, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise et aussi de sa propre évolution ! Rejoignez AGIRIS et EIC, activités du Groupe ISAGRI dédiées à la profession comptable, pour partager le progrès, cultiver l'ambition et révéler votre talent dans une entreprise où nous prenons plaisir à travailler, en toute simplicité !

Vos missions

Le Key Account Manager, grâce à son leadership et à sa ténacité, utilise son esprit critique et sa curiosité pour atteindre ses objectifs¿: l’amélioration de la relation client. Véritable interface entre les équipes, il conjugue pédagogie, travail de groupe et communication.  

 

Au sein de l’équipe Méthode et Conseil Agiris, le Key Account Manager a les missions suivantes : 

– Gérer le portefeuille d’une dizaine de clients grands comptes, 

_ Analyser et comprendre le besoin et le degré d’urgence de la situation, 

– Coordonner les plans d’actions auprès des interlocuteurs internes (équipes¿support comptabilité, pôle technique et service marketing), 

– Assurer un suivi de proximité auprès des clients et être leur interlocuteur privilégié, 

– Gérer les réclamations des clients et remonter l’information aux interlocuteurs internes, 

– Développer le service apporté aux clients pour viser leur enchantement, 

– Analyser les résultats et indicateurs de performance des actions entreprises, 

– Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration.

 

 

Votre profil

Au moins titulaire d'un Bac+3 en comptabilité et/ou en informatique, vous avez au minimum 1 à 3 ans d'expérience dans la relation clients. 

 

Votre autonomie et votre envie de progresser seront vos atouts pour réussir dans ce poste. Doté d’un bon relationnel, vous savez fédérer et convaincre. Autonome et rigoureux, vous aimez travailler en transversal. Grâce à votre organisation, vous suivez vos différents projets avec méthode. 

 

 

Vos évolutions

La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre groupe, c’est la garantie d’une formation initiale et continue, d’un plan de carrière personnalisé et d’un management de proximité. 

 

 

Conditions proposées

Poste en CDI à pourvoir dès que possible. 

 

Des déplacements pour la réalisation des formations sont à prévoir ponctuellement sur France entière. 

 

Rémunération : Fixe - Variable - Participation - Intéressement. 

 

Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement. 

 

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

L'équipe Recrutement étudiera votre candidature et vous apportera une réponse sous 3 semaines

Postulez en 2 min

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