UX Researcher H/F

Le Groupe ISAGRI (3300 collaborateurs, 365 M€ de Chiffres d'Affaires, 12 filiales à l'international) est le 1er éditeur européen de logiciels pour le monde agricole et comptable et l'acteur majeur de l'information agricole (Groupe France Agricole, Terre-net Média).
Classée depuis 10 ans au Palmarès Great Place to Work®, ISAGRI fait partie des meilleures entreprises en France où il fait bon travailler.

Au sein du pôle Design, composé de 7 collaborateurs et en pleine expansion, nous plaçons la compréhension fine des usages et des besoins utilisateurs au cœur de la conception de nos produits.

Nous recherchons un(e) UX Researcher avec à minima une à deux années d’expérience à ce poste. Vous viendrez renforcer l’équipe de recherche en pleine structuration au sein d’un pôle Design dynamique. Vous contribuerez à piloter et diffuser la recherche utilisateur afin de construire des expériences utiles, efficaces et alignées avec les enjeux métier des produits développés chez ISAGRI.

Vos missions :

1. Structurer et piloter la recherche utilisateur

• Définir et mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés (entretiens, observations, focus groups, tests utilisateurs, audits, benchmarks, analyses quantitatives et qualitatives).

• Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs sur l’ensemble des produits.

• Recruter les participants et orchestrer les phases d’immersion et d’évaluation à distance et sur le terrain.

• Concevoir des guides méthodologiques (protocoles d’entretien, questionnaires, scripts de test, trames de restitution…) pour favoriser la recherche au sein du Pôle.

2. Produire des insights actionnables

• Analyser les données collectées et formaliser des synthèses claires et structurées.

• Identifier les leviers de satisfaction, d’insatisfaction et les opportunités d’amélioration.

• Construire et maintenir des personas, user journeys, experience maps et autres livrables UX.

• Traduire les besoins utilisateurs en recommandations concrètes pour les équipes UX/UI et produit.

3. Collaborer et influencer

• Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers, Product Owners, développeurs, QA, PM, RTE, marketing, data analysts…

• Apporter une vision client et business alignée avec les attentes utilisateurs.

• Participer aux ateliers de co-conception et co-création.

• Évangéliser les équipes internes aux bonnes pratiques UX.

4. Contribuer à l’amélioration continue

• Réaliser des audits produits et des analyses concurrentielles.

• Mettre en place, structurer et maintenir un UX repository.

• Assurer une veille continue sur les méthodologies, outils et tendances UX/UI.

• Contribuer à l’évolution du design system à travers les apprentissages terrain.

Compétences clés

• Maîtrise des méthodes de recherche qualitative et quantitative.

• Excellente capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse.

• Connaissance des principes d’ergonomie IHM, des conventions UX/UI et des lois issues de la psychologie cognitive.

• Capacité à formaliser les livrables UX (personas, user flows, journey maps…).

• Maîtrise de Figma et des outils d’UX research.

• Bonne capacité de communication avec les différentes parties prenantes.

• Capacité à travailler dans un environnement multi-produits.

Qualités attendues

• Empathie et écoute active.

• Rigueur et méthodologie.

• Esprit d’analyse et de synthèse.

• Force de proposition et autonomie.

• Capacité d’influence et pédagogie.

• Curiosité et esprit d’équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement produit stimulant et une forte collaboration entre pôles (produits et métiers).

• Une culture UX en développement au sein d’ISAGRI.

• Un rôle clé dans la structuration et la montée en maturité de la recherche utilisateur.

• Une formation continue et un accompagnement régulier pour vous faire évoluer dans l’entreprise.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Basé au siège du groupe ISAGRI à Beauvais (60)
Télétravail : 2 jours par semaine
De nombreux avantages : restaurant d'entreprise, infrastructures sportives (salle de sport...), animation de vie de site (conférence...) et bien plus encore !
Rémunération fixe + primes de participation et d’intéressement